Wie we zijn
Ambrain is een product van Ambroot BV.
- Ondernemingsnummer: 1043.141.958
- Maatschappelijke zetel: Hendrik Speecqvest 62 bus 1, 2800 Mechelen, België
- E-mail: support@ambrain.eu
Wat Ambrain doet
Ambrain leest statistieken van advertenties, sociale media en websites uit de accounts die een klant zelf koppelt. Daarmee toont Ambrain dashboards, rapporten en AI-analyses aan die klant.
Een klant kan deze accounts koppelen:
- Google Ads
- Google Analytics 4
- Meta: Facebook-pagina’s, Instagram-accounts en advertentieaccounts
- LinkedIn, via een partner of via de API van LinkedIn
- Teamleader
Uit advertentie-, sociale media- en websiteaccounts leest Ambrain alleen. Het plaatst nooit berichten, wijzigt nooit campagnes en geeft nooit budget uit.
In Teamleader leest Ambrain deals en projecten. Op vraag van een gebruiker kan Ambrain er ook een conceptofferte aanmaken. Ambrain verstuurt die offerte nooit.
AI in Ambrain: twee situaties
- Je eigen AI-tool. Gebruik je je eigen AI-tool, zoals Claude, ChatGPT of Copilot, via de connector van Ambrain, dan is die AI-aanbieder jouw eigen leverancier. Je vragen en de antwoorden blijven in je eigen account bij die aanbieder. Ambrain ontvangt enkel de oproepen naar zijn tools (welke tool, voor welke klant, over welke periode) en houdt die bij in het gebruikslogboek.
- De AI van Ambrain zelf. Voor de wekelijkse samenvattingen en de assistent in het portaal roept Ambrain zelf AI aan, via Anthropic. Alleen in die gevallen is Anthropic onze subverwerker.
Welke gegevens we verwerken
Per soort gegevens: wat het is, waarvoor we het gebruiken en hoe lang we het bewaren.
- Marketingcijfers: geaggregeerde prestatiecijfers, teksten en statistieken van berichten, en namen en id’s van de gekoppelde bedrijfsaccounts. Waarvoor: dashboards, rapporten en AI-analyses voor de klant. Bewaard: zolang het contract loopt, plus 3 maanden.
- Teamleader-gegevens: deals, projecten en de conceptoffertes die Ambrain op vraag aanmaakt. Waarvoor: ze tonen naast de marketingcijfers, gebruiken in rapporten en AI-analyses, en conceptoffertes voorbereiden. Bewaard: zolang het contract loopt, plus 3 maanden.
- Gebruikslogboek per gebruiker: welke tool of skill gebruikt werd, voor welke klant, over welke periode en wanneer. Dit omvat de oproepen vanuit je eigen AI-tool. Waarvoor: beveiliging, problemen oplossen en misbruik voorkomen, en een gebruiksoverzicht voor de beheerders van de klant. Bewaard: zolang het contract loopt, plus 3 maanden.
- Vragen en antwoorden bij de assistent in het portaal, en de wekelijkse samenvattingen. Waarvoor: je vraag beantwoorden en de samenvatting maken. Bewaard: zolang het contract loopt, plus 3 maanden.
- Aanmeldgegevens van gebruikers van het portaal: naam en e-mailadres. Waarvoor: aanmelden op het portaal. Bewaard: zolang het contract loopt, plus 3 maanden.
- Toegangstokens van gekoppelde accounts. Waarvoor: gegevens uit die accounts lezen, en in Teamleader conceptoffertes aanmaken. Bewaard: tot het account losgekoppeld wordt; dan verwijderen we ze meteen.
Vragen die je in je eigen AI-tool stelt en de antwoorden daarop ontvangen we niet.
We verwerken geen persoonsgegevens van volgers of van het publiek van advertenties, behalve wat de platformen zelf geaggregeerd aanleveren.
Rechtsgrond en rollen
We gebruiken de gegevens enkel om de dienst te leveren die in het contract met de klant staat. Dat contract is ook de rechtsgrond.
- Ambroot is verwerker, in opdracht van de klant, voor: de marketingcijfers, de Teamleader-gegevens, de vragen en antwoorden bij de assistent in het portaal, de wekelijkse samenvattingen, en het gebruiksoverzicht dat we aan de beheerders van de klant tonen. De klant is daarvoor verwerkingsverantwoordelijke.
- Ambroot is verwerkingsverantwoordelijke voor: de aanmeldgegevens, en het gebruikslogboek voor zover we het gebruiken voor beveiliging, problemen oplossen en het voorkomen van misbruik.
Verwerkersovereenkomst. Klanten kunnen een verwerkersovereenkomst aanvragen via support@ambrain.eu.
Ambrain's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Subverwerkers
Deze partijen verwerken gegevens in onze opdracht:
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| Railway | Hosting, in een EU-regio. |
| Anthropic | De AI van Ambrain zelf: wekelijkse samenvattingen en de assistent in het portaal. De gegevens worden niet gebruikt om modellen te trainen. |
| Auth0 by Okta | Aanmelden op het portaal. |
| Google Workspace | E-mail. |
| Cloudflare | Hosting van de website ambrain.eu en bezoekstatistieken. |
De AI-aanbieder van je eigen AI-tool is geen subverwerker van ons. Daarvoor gelden je eigen afspraken met die aanbieder.
Doorgifte buiten de EU
Een aantal subverwerkers zijn Amerikaanse bedrijven: Anthropic, Railway, Auth0 by Okta, Google en Cloudflare. Ook waar de gegevens in de EU opgeslagen worden, kan er doorgifte naar of toegang vanuit de VS plaatsvinden. Dat gebeurt onder het EU-VS Data Privacy Framework en/of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Beveiliging
- Gegevens zijn versleuteld tijdens het transport en in opslag.
- Toegangstokens van gekoppelde accounts bewaren we versleuteld.
- Enkel bevoegde medewerkers hebben toegang tot de gegevens.
Datalek. Als er een datalek is dat gegevens van een klant raakt, verwittigen we die klant zonder onredelijke vertraging.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens.
Mail je verzoek naar support@ambrain.eu. We antwoorden binnen 30 dagen.
Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Gegevens laten verwijderen
Hoe je verwijdering aanvraagt, een account loskoppelt of de toegang van Ambrain intrekt bij Facebook, Google of LinkedIn, lees je op Gegevens verwijderen.
Deze website
De website ambrain.eu gebruikt geen cookies en bewaart niets in je browser.
We gebruiken Cloudflare Web Analytics om geaggregeerde bezoekstatistieken te zien: het aantal bezoeken, welke pagina’s bekeken worden en hoe snel ze laden. Dat werkt zonder cookies, volgt individuele bezoekers niet over verschillende websites heen en maakt geen profielen.
Cloudflare host de website. Zoals elke webhost verwerkt Cloudflare technische gegevens, zoals je IP-adres, om de pagina’s te leveren en te beveiligen.
Wijzigingen
Als we dit beleid wijzigen, passen we de datum bovenaan aan. Belangrijke wijzigingen laten we klanten minstens 30 dagen op voorhand per e-mail weten.