Wie we zijn
Ambrain is een product van Ambroot BV.
- Ondernemingsnummer: 1043.141.958
- Maatschappelijke zetel: Hendrik Speecqvest 62 bus 1, 2800 Mechelen, België
- E-mail: support@ambrain.eu
De dienst
Ambrain leest statistieken van advertenties, sociale media en websites uit de accounts die je zelf koppelt (Google Ads, Google Analytics 4, Meta en LinkedIn), en deals en projecten uit Teamleader. Daarmee toont Ambrain je dashboards, rapporten, AI-analyses en wekelijkse samenvattingen. Je kan vragen stellen aan de assistent in het portaal, of aan je eigen AI-tool via de connector van Ambrain.
Uit advertentie-, sociale media- en websiteaccounts leest Ambrain alleen. Het plaatst nooit berichten, wijzigt nooit campagnes en geeft nooit budget uit.
In Teamleader kan Ambrain op vraag van een gebruiker ook een conceptofferte aanmaken. Ambrain verstuurt die offerte nooit.
We leveren de dienst met redelijke zorg.
De afzonderlijke overeenkomst gaat voor
De vergoeding en andere afspraken staan in een afzonderlijke overeenkomst met de klant. Als die overeenkomst en deze voorwaarden verschillen, gaat de afzonderlijke overeenkomst voor.
Jouw accounts
Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je het recht hebt om de accounts te koppelen die je aan Ambrain koppelt.
Juistheid van cijfers en analyses
- De cijfers komen van platformen van derden, zoals Google, Meta, LinkedIn en Teamleader. Ze kunnen verschillen van wat je in die platformen zelf ziet, en de platformen kunnen ze later nog corrigeren.
- AI-analyses, wekelijkse samenvattingen en antwoorden van een AI-assistent kunnen fouten bevatten.
- Je blijft zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die je neemt op basis van Ambrain.
Afhankelijk van andere platformen
Ambrain werkt via de API’s van andere platformen. Die platformen kunnen hun API’s wijzigen, beperken of stopzetten. Daardoor kan een koppeling of een functie van Ambrain tijdelijk of definitief niet meer werken. We doen dan redelijke inspanningen om een oplossing te vinden, maar kunnen niet garanderen dat dat lukt.
Beschikbaarheid
We doen ons best om Ambrain beschikbaar te houden, maar we garanderen geen bepaalde beschikbaarheid (uptime), tenzij we dat schriftelijk hebben afgesproken.
Aansprakelijkheid
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons betaald hebt in de 12 maanden voor de schadeclaim.
- We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gederfde winst.
- Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout.
Opschorting en einde
We kunnen de toegang tot Ambrain tijdelijk opschorten als dat nodig is om de dienst of andere klanten te beschermen, als Ambrain gebruikt wordt in strijd met deze voorwaarden, of als een factuur na een herinnering onbetaald blijft. We verwittigen je dan zo snel mogelijk.
Hoe en wanneer de overeenkomst eindigt, staat in de afzonderlijke overeenkomst. Na het einde verwijderen we de gegevens volgens de bewaartermijnen in ons privacybeleid.
Intellectuele eigendom
Je gegevens blijven van jou. Je geeft ons enkel het recht om ze te gebruiken om de dienst te leveren. De software van Ambrain blijft eigendom van Ambroot.
Vertrouwelijkheid
We houden de vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim en gebruiken ze enkel om de overeenkomst uit te voeren. Dat geldt in beide richtingen.
Privacy
Hoe we met gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid. Hoe je gegevens laat verwijderen, lees je op Gegevens verwijderen.
Wijzigingen
Als we deze voorwaarden wijzigen, passen we de datum bovenaan aan. Belangrijke wijzigingen laten we klanten minstens 30 dagen op voorhand per e-mail weten.
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen gaan naar de Ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Mechelen.
Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail support@ambrain.eu.